아이폰 App Store 설치가 제한되면 구입 제한을 먼저 살핀다

실패 화면에 나온 제한 문구를 적는다

다운로드 버튼이 없거나 설치를 허용하지 않는 문구가 나오면 네트워크 문제와 구별한다. 유료 결제 승인 실패와 앱 설치 자체의 제한도 다른 현상이다. 화면 문구를 남겨야 계정이나 통신 설정을 불필요하게 바꾸지 않는다.

콘텐츠 및 개인정보 보호 제한을 확인한다

스크린 타임에서 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한과 구입 관련 항목을 살핀다. 앱 설치나 구입을 관리하는 설정은 관리자가 의도적으로 적용했을 수 있다. 자녀나 조직 기기는 권한 있는 관리자가 허용 범위를 결정해야 한다.

허용 뒤에도 실패하면 원인을 다시 나눈다

필요한 설치 권한이 있는데 실패한다면 계정 상태, 연결, 저장 공간 등 다음 원인을 순서대로 확인한다. 제한을 풀었다고 모든 앱을 설치할 수 있다고 보장하지 않는다. 테스트가 끝나면 변경한 보호 설정을 목적에 맞게 유지한다.

다음에 배울 내용